NoFilter 与世界各地的主要旅游信息中心 (TIC) 进行了交谈,以了解经常出现的问题,例如人员短缺、工作时间有限、缺乏多语言服务以及对纸质材料的依赖。为了应对这种情况,NoFilter 推出了人工智能聊天机器人、内部管理软件和无纸化解决方案——所有这些都托管在一个旅游应用程序中。
与大型 TIC 进行深入会谈
NoFilter 采访了欧洲、北美和亚洲的顶级旅游局。每个旅游局都承认,他们面临着预算紧张、人员流动率高以及落后于当今数字化需求的陈旧流程等问题。这项研究促使 NoFilter 构建了 IT 解决方案,以保持数据最新、简化人群管理并处理复杂的游客问题。
人工智能聊天机器人和自动化旅游服务
新的人工智能聊天机器人提供多种语言的全天候自动协助。它们使用先进的人工智能,从官方文件、用户历史记录和在线资源中获取信息,提供实时答案。这些工具简化了旅游信息中心的客户服务,减少了等待时间,即使在旅游旺季也是如此。
无纸化和环保旅游
许多 TIC 主管认为印刷成本和过时的宣传册是主要障碍。NoFilter 的无纸化方法将所有指南、地图和时间表放在一个移动应用程序中。这种数字化转型可减少印刷费用、最大限度地减少浪费并确保游客始终看到最新信息。
改善人群控制和运营效率
人工智能驱动的功能让员工可以专注于复杂的问题和团体旅游,而不是重复基本的答案。NoFilter 的软件还可以实时更新时间表、票价和推荐路线,因此大型办公室可以用更少的手动步骤来管理访客流量。
满足所有需求的平台
NoFilter 通过将旅行管理工具、聊天机器人和多语言功能集成到单一系统中,帮助旅游信息中心节省资金、改善客户互动,并在需要智能技术的全球旅游业中保持相关性。
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