NoFilter đã trao đổi với các Trung tâm thông tin du lịch (TIC) lớn trên toàn thế giới để hiểu các vấn đề thường gặp như thiếu hụt nhân viên, giờ làm việc hạn chế, thiếu dịch vụ đa ngôn ngữ và phụ thuộc vào tài liệu giấy. Để ứng phó, NoFilter đang giới thiệu các chatbot do AI điều khiển, phần mềm quản lý nội bộ và các giải pháp không cần giấy tờ—tất cả đều được lưu trữ trong một ứng dụng du lịch.
Các cuộc họp chuyên sâu với TIC lớn
NoFilter đã tiến hành phỏng vấn các công ty du lịch hàng đầu trên khắp Châu Âu, Bắc Mỹ và Châu Á. Mỗi công ty đều xác nhận rằng họ đang phải vật lộn với ngân sách eo hẹp, tỷ lệ luân chuyển cao và các quy trình lỗi thời tụt hậu so với nhu cầu kỹ thuật số ngày nay. Nghiên cứu này đã dẫn dắt NoFilter xây dựng các giải pháp CNTT giúp dữ liệu luôn cập nhật, dễ dàng quản lý đám đông và giải quyết các câu hỏi phức tạp của du khách.
Chatbot AI và dịch vụ du lịch tự động
Các chatbot AI mới cung cấp hỗ trợ tự động 24/7 bằng nhiều ngôn ngữ. Sử dụng trí tuệ nhân tạo tiên tiến, chúng lấy thông tin từ các tài liệu chính thức, lịch sử người dùng và các nguồn trực tuyến để cung cấp câu trả lời theo thời gian thực. Các công cụ này hợp lý hóa dịch vụ khách hàng cho các trung tâm thông tin du lịch và giảm thời gian chờ đợi, ngay cả trong mùa cao điểm du lịch.
Du lịch không giấy tờ và thân thiện với môi trường
Nhiều giám đốc TIC nêu chi phí in ấn và các tờ rơi lỗi thời là những trở ngại chính. Phương pháp không cần giấy tờ của NoFilter đưa tất cả các hướng dẫn, bản đồ và lịch trình vào một ứng dụng di động. Sự chuyển đổi kỹ thuật số này cắt giảm chi phí in ấn, giảm thiểu lãng phí và đảm bảo du khách luôn thấy thông tin mới nhất.
Cải thiện kiểm soát đám đông và hiệu quả hoạt động
Các tính năng do AI điều khiển cho phép nhân viên tập trung vào các câu hỏi phức tạp và các chuyến tham quan theo nhóm thay vì lặp lại các câu trả lời cơ bản. Phần mềm của NoFilter cũng cập nhật lịch trình, giá vé và các tuyến đường được đề xuất theo thời gian thực, do đó các văn phòng lớn có thể quản lý luồng khách truy cập với ít bước thủ công hơn.
Một nền tảng cho mọi nhu cầu
Bằng cách tích hợp các công cụ quản lý du lịch, chatbot và khả năng đa ngôn ngữ vào một hệ thống duy nhất, NoFilter giúp các Trung tâm thông tin du lịch tiết kiệm tiền, cải thiện tương tác với khách hàng và duy trì sự phù hợp trong ngành du lịch toàn cầu đòi hỏi công nghệ thông minh.
Liên hệ NoFilter
Các trung tâm thông tin du lịch và các công ty lữ hành quan tâm đến các giải pháp AI, dịch vụ khách hàng tự động và chuyển đổi số có thể liên hệ với chúng tôi qua hello@getnofilter.com hoặc truy cập getnofilter.com . Chúng tôi sẵn sàng giúp bạn hiện đại hóa và hợp lý hóa hoạt động của mình.
Tải xuống ứng dụng. Nó miễn phí!