NoFilter が観光案内所の近代化と AI の導入を支援

NoFilter は、世界中の主要な観光案内所 (TIC) と話し合い、スタッフ不足、営業時間の制限、多言語サービスの欠如、紙の資料への依存などの繰り返し発生する問題を把握しました。これに対応して、NoFilter は AI 駆動型チャットボット、内部管理ソフトウェア、ペーパーレス ソリューションを導入しており、これらはすべて 1 つの旅行アプリでホストされています。

大手TICとの詳細なミーティング

NoFilter は、ヨーロッパ、北米、アジアのトップクラスの観光案内所にインタビューを実施しました。どの観光案内所も、厳しい予算、高い離職率、そして今日のデジタル需要に追い付いていない旧式のプロセスに苦労していることを確認しました。この調査により、NoFilter はデータを最新の状態に保ち、群衆管理を容易にし、訪問者の複雑な質問に対応する IT ソリューションを構築することになりました。

AIチャットボットと自動化された観光サービス

新しい AI チャットボットは、複数の言語で 24 時間 365 日の自動サポートを提供します。高度な人工知能を使用して、公式文書、ユーザー履歴、オンライン ソースから情報を収集し、リアルタイムで回答を提供します。これらのツールにより、観光案内所の顧客サービスが効率化され、旅行シーズンのピーク時でも待ち時間が短縮されます。

ペーパーレスで環境に優しい観光

多くの TIC ディレクターは、印刷コストと古くなったパンフレットが主な障害であると指摘しました。NoFilter のペーパーレス アプローチでは、すべてのガイド、マップ、スケジュールを 1 つのモバイル アプリにまとめています。このデジタル変革により、印刷コストが削減され、無駄が最小限に抑えられ、訪問者が常に最新の情報を見ることができるようになります。

群衆管理と運用効率の向上

AI を活用した機能により、スタッフは基本的な回答を繰り返すのではなく、複雑な質問やグループ ツアーに集中できます。NoFilter のソフトウェアは、スケジュール、チケット価格、推奨ルートをリアルタイムで更新するため、大規模なオフィスでは、より少ない手作業で訪問者の流れを管理できます。

あらゆるニーズに対応する1つのプラットフォーム

NoFilter は、旅行管理ツール、チャットボット、多言語機能を 1 つのシステムに統合することで、観光案内センターがコストを節約し、顧客とのやり取りを改善し、スマート テクノロジーが求められる世界的な観光業界で存在感を維持できるよう支援します。

NoFilterに問い合わせる

AI ソリューション、自動化された顧客サービス、デジタル変革にご興味をお持ちの観光案内所や旅行代理店の方は、 hello@getnofilter.comまでお問い合わせいただくか、 getnofilter.com をご覧ください。当社は、お客様の業務の近代化と合理化をお手伝いいたします。