NoFilter a discuté avec les principaux centres d’information touristique (TIC) du monde entier pour comprendre les problèmes récurrents tels que le manque de personnel, les horaires limités, le manque de services multilingues et la dépendance aux supports papier. En réponse, NoFilter introduit des chatbots basés sur l’IA, des logiciels de gestion interne et des solutions sans papier, le tout hébergé dans une seule application de voyage.
Rencontres approfondies avec les grands TIC
NoFilter a mené des entretiens avec les principaux offices de tourisme d’Europe, d’Amérique du Nord et d’Asie. Tous ont confirmé qu’ils étaient confrontés à des budgets serrés, à un taux de rotation élevé et à des processus obsolètes qui ne répondent plus aux exigences numériques actuelles. Cette recherche a conduit NoFilter à créer des solutions informatiques qui permettent de maintenir les données à jour, de faciliter la gestion des foules et de répondre aux questions complexes des visiteurs.
Chatbots IA et services touristiques automatisés
Les nouveaux chatbots IA offrent une assistance automatisée 24h/24 et 7j/7 dans plusieurs langues. Grâce à une intelligence artificielle avancée, ils s'appuient sur des documents officiels, l'historique des utilisateurs et des sources en ligne pour fournir des réponses en temps réel. Ces outils rationalisent le service client des centres d'information touristique et réduisent les temps d'attente, même pendant les périodes de pointe.
Tourisme sans papier et respectueux de l'environnement
De nombreux directeurs de TIC ont cité les coûts d’impression et les brochures obsolètes comme principaux obstacles. L’approche sans papier de NoFilter regroupe tous les guides, cartes et horaires dans une seule application mobile. Cette transformation numérique réduit les dépenses d’impression, minimise le gaspillage et garantit aux visiteurs de toujours avoir accès aux informations les plus récentes.
Amélioration du contrôle des foules et de l'efficacité opérationnelle
Les fonctionnalités basées sur l’IA permettent au personnel de se concentrer sur des questions complexes et des visites de groupe au lieu de répéter des réponses de base. Le logiciel de NoFilter met également à jour les horaires, les prix des billets et les itinéraires recommandés en temps réel, ce qui permet aux grands bureaux de gérer le flux de visiteurs avec moins d’étapes manuelles.
Une plateforme pour tous les besoins
En intégrant des outils de gestion de voyages, des chatbots et des capacités multilingues dans un système unique, NoFilter aide les centres d'information touristique à économiser de l'argent, à améliorer les interactions avec les clients et à rester pertinents dans une industrie touristique mondiale qui exige une technologie intelligente.
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Les centres d'information touristique et les agences de voyages intéressés par les solutions d'IA, le service client automatisé et la transformation numérique peuvent nous contacter à l' adresse hello@getnofilter.com ou visiter getnofilter.com . Nous sommes prêts à vous aider à moderniser et à rationaliser vos opérations.
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